大手コンストラクションマネジメント会社のアクア様のサービス紹介動画の作成を支援した事例です。
フリーランチは、同社の見込客である建設プロジェクトの発注者（事業者）を対象とした、サービス紹介動画の企画・収録立会・編集・YouTubeへのアップロードまで総合的にサポートしました。さらに、作成した動画をウェブサイトから視聴するための動画一覧ページ、各動画の視聴申込ページを作成しました。
プロジェクトの課題と成果
大手コンストラクションマネジメント会社のアクア様のサービス紹介動画の作成を支援した事例です。クライアントは、会社の規模や提供できるサービス内容が年々高度化・広範化するなかで、見込客に対し新たなサービス内容を発信できておらず、新規受注の掘り起こしが課題の1つとなっていました。
フリーランチは、同社の見込客である建設プロジェクトの事業主・発注者を対象に、サービス紹介動画の企画・収録立会・編集・YouTubeへのアップロードまで総合的にサポートしました。
サービス紹介動画の作成にあたっては、ZOOMを活用した簡易的な収録方法を企画し、特別な設備や高額な制作費を必要としない形で収録したほか、動画に字幕をつけることで音の出せない環境でも閲覧できるような編集を行いました。
作成したサービス紹介動画は、YouTubeにて共有範囲を制限した形での公開機能（限定公開）を活用し、営業先や名刺交換者等のみに範囲を限定して公開しています。さらに、ホームページからは個人情報を入力することで閲覧できる形式とすることで見込客情報の取得に活用したり、名刺交換者などを対象とした案内メールにリンクを共有する形で情報提供するなどで活用しています。
営業段階では、営業先の企業にて導入検討時の社内稟議の添付資料としてサービス紹介動画を活用いただくなど、決裁者や上役の方への提供資料としてお役立ていただいているとのことです。
プロジェクトの成果・ポイント
- ZOOMを活用した簡易な収録方法を企画し、収録の立会、動画編集、YouTubeの限定公開でのアップロードまで総合的にサポート
- 見込客の閲覧環境を考慮し、音が出せない環境でも閲覧できるよう動画編集時に字幕を追加
- YouTubeにて共有範囲を制限した形で公開（限定公開）することで、公開範囲を営業先や名刺交換者に限定した情報共有が可能
- 見込客企業が導入検討時の稟議添付資料としてもサービス紹介動画を活用し、検討側企業の社内説明資料としても有効に機能
- ウェブサイトにサービス紹介動画の閲覧申込みページを作成し、見込客情報の獲得にも活用
- 動画のサムネイルや個別請求フォームの案内文は、動画の概要が直感的にわかるように作成
お客様の声
株式会社アクア
カスタマーサクセス総括本部
シニアマネージャー
鈴木雄一 様
社内外から高い反響・評価を得られ、今後の展開にも期待できそうです
セミナー企画当初は社内に慎重な意見も多くありましたが、フリーランチさんから丁寧なサポートをいただきながら、1つずつ課題をクリアし、開催にこぎつけることができました。
MAを活用することで、申込時のアンケートで参加者の要望を把握した上でセミナーの内容を調整したり、セミナー終了後にアンケートの回答結果を速やかに確認できたのも大きいです。反響を気にしていた経営層にも終了後すぐに数字ベースで報告でき、高い評価を得ることができました。
また、普段顧客と接していないメンバーもセミナー参加者のリアルな反応を見て手応えを感じていたことから、社外へ発信する姿を社内で共有する重要性を実感しました。
アクアが普段提供している技術やノウハウの一環が、想定していたよりも多くの会社の役に立つことが実感できたので、今後は有料セミナーなどで提供したり、書籍や冊子などの形で提供できるような、知識・コンテンツの有用性を活かした展開も検討したいと考えています。
大手コンストラクションマネジメント会社。高い技術力と豊富なコストデータを活かした精度の高いコストマネジメントが強み。大型再開発やラグジュアリーホテルを始めとした宿泊施設、オフィスビル、空港など難易度が高い用途・多様な施設に豊富な実績を持つ。
事例写真・図版
サービス紹介動画の企画・収録・編集・YouTubeへのアップロードに関する事例写真や図版を紹介するコーナーです。実際の成果物に加え、動画の編集に用いたツールのスクリーンショットなどの画像と説明から、具体的な支援のイメージをつかんでいただけます。
チームメンバーと担当コンサルタントのコメント
動画制作は、ウェブ系の施策の中でも特に具体的なノウハウが求められるプロジェクトである一方、BtoBでは事例の少ない施策のひとつです。台本など事前に準備する工程が多く、撮り直しが難しいという動画の特性上、試行錯誤できるよう柔軟に進め方を設計する必要がありました。
撮影では、ZOOMを活用した簡易的な収録方法を採用したことで、手間をかけずに素材動画を作成することができました。編集時には字幕内容の調整など苦労する点も多くありましたが、修正を繰り返すことでサービス内容を効果的に伝えられる動画に仕上げることができました。アクア様やその先の見込客にも受け入れていただける動画を作成することができ、個人的にも満足できたプロジェクトのひとつです。
また、ナレーション動画ではなく、顔出しはしないものの実際の技術者が解説する形式としたことで、実際の営業とのギャップが少ない動画にできました。このような動画は、企業の規模や業態を問わず、営業先の企業での社内稟議の添付資料として活用いただくなど、さまざまな二次利用が可能な費用対効果の高い施策としておすすめです。ご興味の方はぜひお問い合わせください。
春口 滉平（フリーランチ）
企画当初はコロナ禍により対面営業が制限されるなか、アクア様のサービスを紹介するために作成された動画でしたが、今でも営業後のフォローアップや上役の方への検討資料として活用されているとのことで、BtoBにおいても動画は有効な営業施策であることを再認識するきっかけになりました。
動画の作成過程では、アクア様の営業先の方々の閲覧環境を考慮し、視覚的に見やすいものに仕上げるために試行錯誤しました。
BtoBにおける前例が少なく、手探りの中でのプロジェクトでしたが、鈴木さまにて社内調整を進めていただくことで、見込客層の方からも肯定的な評価がいただけるものを作成することができました。ありがとうございました。
八十川 天音 （フリーランチ）
チームメンバー（敬称略）
| 川崎 真一様 （アクア） | クライアント。常務執行役員。カスタマーサクセス本部 営業担当役員 |
| 鈴木 雄一様（アクア） | クライアント。カスタマーサクセス本部 シニアマネジャー。プロジェクトオーナー。 マーケティング責任者。サービス紹介動画のナレーションも担当 |
| 河野 めぐみ様 （リズムタイプ） | ウェブ制作会社。ウェブディレクター。ウェブサイト全般の構築を担当し、 本プロジェクトではセミナー・動画一覧ページ等の改修を担当 |
| 春口 滉平（フリーランチ） | プロジェクトマネジメント。サービス紹介動画の全体ディレクション。 動画収録の企画、収録立会。ウェブ制作会社さまとの各種調整 |
| 八十川 天音（フリーランチ） | プロジェクトマネジメント。サービス紹介動画の企画・リサーチ。 動画編集・デザイン・アップロードなど実装全般を担当。 サービス紹介動画一覧・個別ページの原稿作成、キービジュアルのデザイン |
| 松原 明香（フリーランチ） | サービス紹介動画一覧ページの企画・リサーチ。 サービス紹介動画一覧・個別ページのキービジュアル（イラスト等）作成 |
| 納見 健悟（フリーランチ） | サービス紹介動画の施策立案、初期提案。 |