大手組織設計事務所のINA新建築研究所様のクレド（行動指針）策定を支援した事例です。社内の円滑なコミュニケーションの促進や、社員のモチベーションの維持・向上として、同社の若手社員からの提案を元にスタートしたプロジェクトです。
フリーランチは、クレド策定プロセスの策定から、インタビューやワークショップを活用したクレドの取りまとめ、成果物の企画・編集・デザイン、役員会議への出席と説明などを通じて、プロジェクトを幅広く支援しました。
INA様のクレド策定プロジェクトの概要（左）とINAクレド策定委員会のメンバーとフリーランチのプロジェクトメンバーの集合写真（右）
プロジェクトの課題と成果
INA新建築研究所は約300名の社員が在籍しており、社内の円滑なコミュニケーションの促進や、社員のモチベーションの維持・向上のための取り組みが行われていました。こうした改善活動の一環で、若手社員が起点となり、クレド策定プロジェクトが立ち上がりました。
クライアントは、INAの社員が仕事を自分ごととして捉え、働きがいを感じられるような、社員目線の行動指針となりうるクレドを必要としていました。そのため、会社全体を巻き込んで社員の声を反映すること、作り上げたクレドが実際に使われること、さらに経営方針と相乗効果を生むことが、プロジェクトの重要なポイントでした。
フリーランチは、クレド策定の企画段階からコンサルタントとして参画し、クレド策定プロセスの立案、プロジェクト推進、策定過程でのINA社内の合意形成の支援まで、総合的にサポートしました。
経営者や社員へのインタビュー、ワークショップの実施と取りまとめ、成果物の企画・編集・デザイン、役員会議や管理職説明会、完成後のクレドお披露目会への出席と説明などを通じ、プロジェクト全体をサポートしました。完成したクレドは「7 colors」と名付けられ、社内行事・表彰（社長賞）などにも、活用されています。
プロジェクトの成果・ポイント
- 経営者への事前ヒアリングやマネジメントインタビューを通じ、業務内容や企業風土を深く理解したうえで、INAに最適なクレド策定プロセスを提案
- 部署や役職が異なる社員17名へのヒアリングと経営者インタビューを元にしたワークショップを実施し、クレドの編集・キーワードを選定
- 社員証に収納できるクレドカードとクレドの成り立ちをまとめたハンドブックを企画・編集・デザイン
- 管理職説明会・役員会議・社員説明会の参加を通じ、300人規模の組織全体でクレドの理解と浸透が促進されるように合意形成をサポート
- クレド策定のプロセスを社内に共有し、全社員がプロジェクトに関心を持てる形でのプロジェクト推進を実現
お客様の紹介｜INA新建築研究所について
大規模再開発事業の設計・コンサルなど、まちづくり分野に強い大手組織設計事務所。公共施設、集合住宅、教育施設、商業施設、医療福祉施設など、幅広い用途に実績を有する。働き方の整備に積極的に取り組んでおり、その一環としてクレド策定プロジェクトを立ち上げた。
事例写真・図版
INAクレド策定プロジェクトに関する事例写真や図版を紹介するコーナーです。実際の成果物に加え、プロジェクトの過程で実施した社員インタビュー、ワークショップ、管理職説明会、運用段階の様子などの画像と説明から、具体的な支援のイメージをつかんでいただけます。
チームメンバーと担当コンサルタントのコメント
大手設計事務所の若手社員が起点となり、自分達の働き方を変えたいという、前向きでやり甲斐あるプロジェクトのパートナーとしてフリーランチを選んでいただき、感謝しています。
インタビューやワークショップを通じて、経営者、役員、マネジャー、一般社員の方々まで、みなさんの想いを丁寧に拾いあげ、「INAらしさ」が形になったクレドにまとめる事ができ、ホッとしています。
INAクレド策定委員会のみなさまはもちろん、優秀なプロジェクトメンバーがクリエイティブな力を発揮し、クレドカードやクレドハンドブックなど、社員の方が喜んで使っていただけるような成果物をまとめることができました。力を貸していただいたメンバーのみなさんの協力に感謝しています。
個人としても、新卒で働いたINAを卒業した後に、このような会社全体のカルチャー変革に係わるプロジェクトを任せていただき、お世話になった会社に貢献する機会をいただけたことに感謝しています。
納見 健悟（フリーランチ）
チームメンバー（敬称略）
| 片桐 裕明（INA新建築研究所） | 代表取締役。クライアント、プロジェクトオーナー |
| INAクレド策定委員会 | クライアント。プロジェクトメンバー。 片桐 隆博、片桐 裕明、須藤 大輔、仲 宏、中村 和弘、福本 逸人、若狭 諭 |
| たかぎ み江（フリーランチ） | フリーランチプロジェクトメンバー。 ワークショップ、ヒアリングなどプロジェクトマネジメントを担当 |
| 仲村 健太郎（フリーランチ） | フリーランチプロジェクトメンバー。 クレドカード、クレドハンドブックのデザインを担当 |
| 野口 理沙子（フリーランチ） | フリーランチプロジェクトメンバー。 クレドハンドブックのイラスト、ワークショップへの参加、 ヒアリングシートの取りまとめを担当 |
| 山下 健太郎（フリーランチ） | フリーランチプロジェクトメンバー。 ヒアリングシートの取りまとめを担当 |
| 納見 健悟（フリーランチ） | クレド策定プロセスの検討、プロジェクト全体のプロデュース、 プロジェクトマネジメント |